Самарский почтамт (Главпочтамт)

Дата: 20.01.2017

Наталья
Хочу выразить благодарность Бурковой Людмиле Михайловне. За ее отзывчевость и добросовестное отношение к работе. Всегда найдет выход из положения.

Дата: 19.12.2014

Что сейчас за время!!!
Стою и наблюдаю такую картину: заведующая отделением Зарешина Д.А. через закрытое окно принимает людей за деньги, шоколадки!!! Но для остальных обычных людей работают другие окна, это только для тех кто хочет побыстрее и в очереди не стоять!! Какой бардак! Куда у нас смотрит правительство! Что за беспредел! Куда мир катиться! Я в шоке!

Дата: 12.12.2014

Владислав: Доброго времени суток. Я проживаю в Самарской области, город Самара. Я крайне разочарован почтовым отделением с почтовым индексом 443044 на улице Магистральной д. 127 А. Довольно часто приходится забирать посылки именно там, соответственно имею представление о работе этого отделения. Персонал, работающий там, крайне не квалифицирован, компьютерная техника очень устаревшая, грубое общение работников с посетителями, разбитая плитка на полу, вечно грязный пол и самое страшное- на 3 окошка всегда работает один сотрудник, в то время как остальные работники также присутствуют в почтовом отделении, но не работают, соответственно среднее время ожидания составляет около часа. Зачастую люди стоят по несколько часов, да, именно стоят, так как сидячих мест для людей всего 6. А также, в добавок ко всему, никуда негодный ремонт, ничуть не изменившийся с 80-х годов 20-го века, но на дворе уже 21 век, пора что-то менять. Все эти факторы влияют на неблагоприятное отношение не только к данному почтовому отделению, но и ко всей компании "Почта России". Настоятельно прошу принять хоть какие-нибудь меры по устранению огромных очередей и отвратительному отношению и обслуживанию сотрудников Почты России.

Дата: 8.12.2014

Орленко Елизавета Владимировна: 47 отделение на ул. Возрождения 7 по какому графику работает? Они сами его себе придумывают? Сегодня 08.12.2014 года отделение закрыто, весит замок без объяснения причин. Так же на просьбу выдать книгу жалоб, мне ответили, что без разрешения заведующей они книгу не выдают. В следующий раз такую галиматью запишу на диктофон и обращусь в отдел по защите прав потребителей. Почта России не отвечает за работу почты России.

Дата: 25.11.2014

Кулагин Александр Анатольевич: 25.11.2014г. встретился с бардаком в работе и хамским отношением при обслуживании в почтовом отделении 443125. Прошу разобраться и навести порядок.

Дата: 23.11.2014

Ольга: Хотим выразить свою благодарность Бурковой Людмиле Михайловне, начальнику С-Ивановского ОПС за хорошее отношение к своим клиентам, за порядочность и отзывчивость к нам, всегда приветлива, никогда ни кому не нагрубила, умна и мудра. Пожелаем Людмиле Михайловне успехов в труде и всего самого наилучшего. С уважением клиенты села С-Ивановка

Дата: 13.11.2014

Наталья: Ужасный график работы п/о 61 ул. Таганская! Каждый день с 8 до 17 час, суб. с 8 до 15 час., обед 13-14 час, вс-пн выходной.Рабочему человеку попасть на почту -просто не реально.Единственный день суббота-но в этот день,такая очередь на почте,можно стоять до вечера. Просим продлить рабочий день почтового отделения до 19 час.

Дата: 30.10.2014

Тишина Ирина Ивановна: Возмущена работой почтового отделения 17. 10 октября 2014г заказное письмо на имя Тишиной Ирины Ивановны прибыло в место вручения ( почтовое отделение 17). Сегодня 30 октября, но я не получала даже извещения. Это не первый случай такого халатного отношения к работе, когда письма теряются в отделении. Прошу разобраться и наказать виновных. Пора наводить порядок. Спасибо.

Дата: 20.09.2014

ЮЛИЯ: Зарегистрировали общество с ограниченной ответственностью "Средневолжское электромонтажное управление" по адресу город Самара, улица Зои Космодемьянской, дом 21, офис 4. По этому адресу обслуживает почта 115. Но во всех справочниках, в том числе сведения в ИФНС России, Пенсионном Фонде РФ сведения почты 122. Какая почта обслуживает этот адрес?

Дата: 17.09.2014

Шаповалов Александр Павлович: В почтовом отделении 443081 по улице Стара Загора 115,Начальник почты и оператор настоящие хамы,таким нельзя вообще работать с людьми,хамское отношение даже к пенсионерам,пока стоял в очереди,бабушка оплачивала за коммунальные услуги и телефон,оператор с ней очень грубо разговаривала,бабушка даже путалась,и не знала как ей ответить,когда подошла очередь до меня,и я попросил отправить заполненные бланки в УФМС ценным письмом,то с меня начали требовать предъявить документы,я предоставил паспорт гражданина РФ,у меня потребовали предоставить паспорт гражданина Узбекистана,я сказал что он утерян(в УФМС сказали если утерян ,то так и пишите,никаких проблем не будет),меня попросили предоставить справку ЧТО ОН УТЕРЯН!?где мне дадут такую справку?после моего вопроса,вы почта или УФМС,ваша работа заключается в том чтобы переслать ценным письмом мои бумаги,а не говорить мне что мне ещё нужно предъявить для УФМС,мне в грубой форме отказали пересылать мои бумаги ценным письмом.всё это безобразие я снял на видео,при необходимости могу его предоставить.После этого я поехал на Почтамп,и спокойно отправил бумаги по назначению,хочу выразить благодарность сотрудникам Почтампа,всё объяснили вежливо и с улыбкой.Прошу разобраться с начальником отделения и операторами отделения 443081,и принять соответствующие меры.с Уважением,Александр.

Дата: 12.09.2014

Оксана: Почта работает безобразно!!!!! Сотрудники не знают элементарных правил регистрации иностранных граждан. Вчера простояла в очереди 2 часа, сегодня повторно пошла, опять не зарегистрировала, придумывают правила регистрации о которых УФМС ничего даже и не знает!!!!

Дата: 5.09.2014

Мельникова Татьяна Геннадиевна: Живу в Сызрани. Заказала товар на сайте Алиэкспресс, номер отслеживания RC891044650CN. 09.07.2014 пакет покинул сортировочный центр в Самаре, в Сызрань так и не прибыл. Обратилась с заявлением в почтовое отделение №31 г. Сызрани. На почте искать пакет отказались, ссылаясь, что заявление должен писать отправитель и что по номеру отслеживания не видно, что пакет адресован мне. Но отправитель в Китае свои обязательства выполнил - товар отправил. Я товар оплатила и теперь сижу без денег и товара, а почта вроде бы как и ни при чем. Прошу разобраться и навести порядок.

Дата: 21.08.2014

Владимир: Хочется поблагодарить работника 11 отделения г.Самара Артюшенко Наталью за ее качественное обслуживание - быстрое и четкое. Не обращайте внимание на все то, что вам говорят. Спасибо!

Дата: 10.08.2014

Вячеслав: Хочу поблагодарить коллектив 76-го отделения! Настоящие мастера своего дела! Всегда приятно придти в отделение за посылкой! Спасибо!

Дата: 24.07.2014

Алексей: Хочу пожаловаться,на почтовое отделение № 11(г.о Cамара),очень плохое обслуживание граждан,особенно вот Артюшенко Наталья Александровна,не выдала заказное письмо. Просто не захотела искать его.

Дата: 14.07.2014

Савинова Марина Алексеевна: Хочу пожаловаться на организацию работы на п/о 87 по пр.Кирова (хотя такая ситуация во всех почтовых отделениях): постоянно работает одно окошко, очереди приходится выстаивать часами в духоте т.к.нет кондиционеров. В помещении давно пора делать ремонт: линолеум порван, грязь. Это, конечно больше обращение к руководству почтового ведомства. Везде слышим призывы оплачивать все через почтовые отделения связи, а работников не хватает, условия не созданы. Даже, чтобы положить деньги на социальную карту, пенсионеры, падая от усталости, т.к. присесть некуда, вынуждены стоять часами в очереди ежемесячно! Раньше можно было с карточкой обращаться хотя бы в Волжский социальный банк, Ипозембанк. Уважаемое руководство почтового ведомства обратите внимание на условия обслуживания клиентов в почтовых отделениях! Примите меры по улучшению работы. PS Книгу жалоб на почте не дали, сотрудница отказалась назвать свою фамилию, хотя жаловаться на работу сотрудников я и не собиралась, они героически работают с клиентами, не имея возможности оторваться ни на минуту.

Дата: 1.07.2014

ООО "ТД "Картрейд Поволжье": Возмущены работой почтового отделения 22. Почтальон не приносит заказные письма по адресу, ссылаясь на то, что временно не работает лифт. Примите пожалуйста меры. Важная документация не доходит до адресата. На жалобы начальника в данное отделение отвечают , что она не обязана к нам ходить пешком. Просто нонсенс какой то, может ей самолет подарить? Это ведь ее непосредственная работа.

Дата: 21.06.2014

Мария: Жалоба на отделение почты 443050 ул. Ученическая 103. Начальник отделения Барткевич Т.С. Ждала посылку со Швеции. извещение №161 обнаружила 5 мая, 7 майя пришла в отделение. долго искали посылку. Потом говорят ваша посылка отправлена обратно. 1,5 месяца пролежала на почте, ссылаясь на то что у меня повторное извещение. Я получила обычное извещение от 24 апреля. В извещении написано что посылка весом 0,593 гр. Проследив через сайт Почта России написано что в отделение 443050 посылка пришла весом 1,893 гр. Попросила показать предыдущие извещения, которые мне отправлялись. Мне отказали. На вопрос когда и с какой массой отправили посылку мне сказали, что ее положили в мешок и отправили без указания веса. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных. а именно хотелось бы узнать что произошло с весом посылки и кто будет оплачивать обратный пересыл. Я сама на почте была 15 апреля получала заказное письмо с налоговой. Спрашивала и про посылку со Швеции. на что мне был ответ, вам придет извещение.

Дата: 2.06.2014

Елена: Отвратное обслуживание 79 отделения, простояв 50 мин. меня так и не обслужили, ссылаясь на обед. Причем работник отделения за долго до начала обеда, предупредила "Очередь не занимать!!!", в тот момент я оказалась последней кто попадал в счастливую десятку, ан нет, эта десятка в итоге оказалась девяткой...

Дата: 11.05.2014

Оксана Валерьевна: Здравствуйте! Пишу от лица мамы. Прошу обратить ОСОБОЕ внимание на работу начальника и зама п/о 52.Безобразное отношение к персоналу!!! Доводят до нервного срыва!!! Зарплату платят как хотят!Разговаривают на одном мате!!! Особое внимание уделите Чичкиной.Н.Ю, не начальник, а простите, самое натуральное БЫДЛО!!! Срочно примите меры!!! Работать просто невозможно!!!!!! Прошу вас отписаться.

Дата: 2.05.2014

Макс: Прошу провести проверку начальника и его зама в 110 отделении советую обратить внимание на то как они начисляют зарплату операторам и почему у операторов рабочий день до 22,00, а работают до 00,00

Дата: 2.03.2014

Гусейнов Курбан: Возмущен работой почтового отделения №45,а именно работой почтальона, который обслуживает дом по улице Ялтинская 32.Заказные письма забираю сам, хотя жена у меня все время дома с детьми. Каждый раз оставляет в почтовом ящике извещения. Дом у нас новый два лифта, без проблем работают. Примите меры пожалуйста

Дата: 21.02.2014

Калугина Ольга: Отделение в п.г.т. Петра Дубрава не работает ВООБЩЕ! На дверях висит бумажица со словами "Почта не работает". Сведений , по какой причине, до какого числа, и вообще будет ли работать - нет. Не могу получить посылку. Если посылка уйдет обратно - буду подавать в суд. Надоело уже это безобразие!

Дата: 15.02.2014

Евгений Трещанин: Почтовое отд. 71. Не длставили "Новая газета" за 9 и 23 декабря. На жалобы не отвечают. Телефонную трубку не берут. Хамство и только Ветеран ВОВ и труда.

Дата: 3.02.2014

Мартыненко Любовь Ивановна: Почта работает просто безобразно. Длительные сроки доставки почтовых отправлений. В отделениях связи большие очереди. Чтобы купить конверт , приходиться стоять в очереди по 1-1,5 часа. Нет никаких наглядных пособий: как правильно упаковать посылку, как подписать. Я отправила посылку авиапочтой весом 4200г с отделения связи №115 в г. Петропавловск - Камчатский 28 октября 2013 г. 30 отября она покинула сортировочный центр в Самаре. А далее никаких сведений о посылке нет. Я отслеживаю по интернету. Позвонила в МСЦ УОПо, Мне ответили, что оператор перепутала и отправила мою посылку поездом. Но даже если и так? Скоько же идёт поезд от Самары до Москвы? До Луны быстрее можно долететь. За что я заплатила более 1,5 тысяч рублей? Это просто сюжет для Задорнова. Кто мне возместит моральную и материальную компенсацию ? И накажут ли этого нерадивого операттора? Посылка по всем правилам авиа доставки была обшита тканью, подписано,что АВИА. Она,что не знает, что обшитые посылки АВИА? Кто мне ответит на эти вопросы?

Дата: 22.01.2014

Семкин Александр: Прошу довести до п/о в селе Сухая Вязовка о платежах по жизни СК Росгосстрах. Агентам для оплаты выдаютя полностью напечатанные бланки , а работники Почты не принимают эти бланки, ссылаясь на указания какого - то проверяющего, что все должно быть офрмлено вручную!?!. Начиная с 2007 года бланки остаются в неизменном напечатанном виде. Прошу сообщить на мой адрес о решении по данному вопросу.

Дата: 4.01.2014

Любовь: жалуюсь на работу почтового отделения, Крутые ключи д.72, мало того что не написан график работы. приехав 24.10.2013. в 8часов 15 минут я сидела и ждала 9 часов нужно было срочно получить письмо. тут выяснялось что она будет с 12. информации об этом тоже не было написано. не где. я так то отпрашивалась с работы .ПРИМИТЕ МЕРЫ .

Дата: 4.10.2013/p>

Павел: 20 января мной было получена посылка в отделение 443028 по адресу п.Мехзавод. Посылка содержала в себе новый корпус для системного блока компьютера Mini Tower FOX S601BS MICRO/ITX 400W. что подтверждается наличие кассового и товарного чека. На почте было обнаружено повреждение упаковки в виде промятого картона, внутри корпус, а именно пластиковые части лицевой панели были разрушены по причине механического воздействия. фото: http://cs617628.vk.me/v617628959/1c7e/byLR8ZPqQfk.jpg http://cs617628.vk.me/v617628959/1c88/GY9rIxkcoSw.jpg Теперь осталось дело за отделом защиты прав потребителей....

Дата: 2.08.2013

Терентьева Лариса: Мне организация через главпочтамт отправила алименты 13.01.2014. Сбербанк их вернул (неправильный лицевой счет) 21.01.2014 года. 27.01.2014 года Главпочтамт говорит, что они нормально ушли в сбербанк. В организацию не вернули. Так происходит уже три месяца. Деньги лежат в главпочтамте, сначала они говорят, что их нет, а когда проходит месяц зачисляют на депозит как невостребованные. Когда я начинаю искать деньги они тянут время и гоняют меня то в сбербанк, то в организацию. Я разговаривала с Чухрай Еленой Владимировной, она мне нагрубила и бросила трубку. ПРОШУ разобраться в данной ситуации и найти мои деньги. Виновных лиц наказать

Дата: 1.04.2013

Иванова Любовь Федоровна: Возмущена работой почтового отделения в пос.Стройкерамика Самарской области. ООО "Кухмастер", к сожалению территориально относится именно к этому почтовому отделению. Почту забираем сами постоянно, но каждый раз отдают нам почту (заказные письма) с датой получения почтой на 10 дней ранее. На вопрос почему не отдали нам в предыдущие наши посещения почты, ответа нет. Или говорят, что где-то завалялось. По их вине Самарская таможня нам выставляет притензии. Когда будет порядок?